在全县讲解员队伍综合能力提升培训班开班仪式上的讲话

在全县讲解员队伍综合能力提升培训班开班仪式上的讲话

马 慧

（2026年6月23日）

同志们、各位学员：

大家上午好！今天，我们在这里隆重举行全县讲解员队伍综合能力提升培训班开班仪式。首先，我谨代表宁强县人民政府，向参加此次培训的全体学员表示热烈的欢迎！对精心筹备本次培训、悉心授课的各位导师、工作人员表示衷心的感谢！

讲解员是城市的窗口，是传递宁强人文底蕴、展现县域风貌的核心载体。近期，省政府主要领导莅临我县调研时，既肯定了文旅发展的成效，也指出我们讲解员队伍在专业素养和讲解水平有待进一步提升，这既是对我们工作的精准把脉，更是鞭策与激励。举办此次培训不是搞形式、走过场，而是要补齐短板、练硬本领，打造一支“拿得出、讲得好”的本土讲解队伍。围绕本次培训，我提三点期望和要求。

一是端正学习态度，沉下心来潜心研学。本次培训是县委、县政府立足我县文旅发展实际，针对全县讲解员队伍突出问题量身打造的专项培训，内容务实、针对性极强。希望全体学员高度重视，暂时放下手头事务，全身心投入这两天的集中学习。要严格遵守课堂纪律，不迟到、不早退、不随意走动；认真听好每一堂课，做好笔记，特别是理论环节要弄懂“为什么讲”、实战环节要练好“怎么讲”、点评环节要听清“差在哪”。对导师指出的语气、仪态、内容结构等问题，要逐条记录、反复打磨，坚决杜绝“一听就懂、一讲就忘”。

二是坚持学以致用，立足实操提质增效。本次培训设置理论讲解、实战模拟、导师点评环节，让大家在练中学、在评中改、在学中进。全体学员要带着工作中的困惑、服务中的难题去学习。在理论学习环节，要吃透文旅讲解规范、礼仪服务标准、本土人文历史等核心知识，夯实专业基础；在实战演练环节，要大胆开口，把羌绣的一针一线、庖汤宴的一碗一筷、麻辣鸡的一香一辣，用自己最鲜活的语言讲出来；在导师点评环节，要虚心认领问题、认真听取建议、及时整改不足。回去后，要主动将所学用到带团、接待中，做到“张口能讲、问之能答、讲之动人”，绝不让培训成果只停留在笔记本上。

三是深化交流互鉴，互帮互助共促提升。全县讲解员队伍是一个整体、一支队伍。本次参训学员来自全县各景区、场馆和接待岗位，大家各有特长、各有经验。希望大家打破岗位壁垒、主动沟通交流，在学习中相互探讨、相互借鉴，主动学习身边同事的优秀讲解思路、互动技巧、服务方法；演练中相互点评、取长补短，共同发现问题、共同优化提升。要以此次培训为纽带，凝聚起互帮互助、比学赶超的良好氛围，形成一个互帮互助、共同成长的讲解员“朋友圈”。

希望全体学员以此次培训为新起点，学有所获、学以致用、学有所进。全体参训骨干培训结束后主动做好“传帮带”，将所学知识技能分享给身边同事。期待大家以更专业的素养、更优质的服务、更饱满的状态，讲好宁强故事、传播宁强文旅魅力，擦亮宁强文旅金字招牌。

最后，预祝本次培训班圆满成功！祝各位学员学有所获、业有所精，在各自岗位上讲出宁强风采、讲出人生精彩！谢谢大家！