宁强县：创新“四个一”服务机制 打造异地退役军人管理服务新标杆

近年来，宁强县退役军人事务局因地制宜探索异地退役军人服务管理新模式，创新“四个一”服务机制，坚持以常态化、规范化、制度化为抓手，实现异地退役军人工作服务有场所、诉求有渠道、解困有平台、创业有支持。

健全一套服务规范体系，推进异地服务标准化

宁强县秉持“政府主导、部门协同、社会参与、属地管理”的原则，紧紧围绕退役军人的核心需求，出台《宁强县退役军人异地服务管理实施方案》，建立“异地服务联系、走访慰问帮扶、权益维护保障”三大机制，多渠道、多形式向退役军人传达相关政策并提供便捷的咨询服务，让退役军人随时随地享受“娘家人”的关怀与服务。建立专属的就业创业平台，为异地退役军人提供就业岗位、职业培训、创业指导等服务，做到诉求有回应、困难有帮扶、权益有保障。

深化一地多方协作机制，实现区域资源联享化

为了实现资源共享、信息互通和经验互鉴，有效打破地域限制，促进退役军人服务管理工作的协同发展，探索推出“陕甘川3省8县毗邻地区联管联享共建机制”，实现档案互转、优待互认、政策互通。签订《异地退役军人服务共建协议》，目前完成甘肃、四川、深圳、江苏等地退役军人档案跨省转移10余次，异地办理优待证60余人次，落实伤残待遇、军龄补贴2人次；简化异地办事流程，平均办理时长缩短60%，服务效率显著提升。

打造一个综合服务阵地，构建崇军关怀立体化

依托川陕108国道枢纽优势，建成“宁强县黄坝驿退役军人驿站”，集“应急援助、政策咨询、红色教育”功能于一体，成为退役军人的温馨港湾。驿站为过往退（现）役军人提供免费的住宿、应急物资以及车辆维修服务信息等服务，已优待服务退（现）役军人及家属1200余人次，为退（现）役军人搭建经验交流、资源共享的平台。驿站设计上注重党建引领，站内10块宣传牌以党性教育与退役军人服务为主题，设立“小院课堂”“主题党日”等活动场地，已开展红色教育讲座10余场，实现“服务有温度、关怀有深度、赋能有效度”。

建立一项动态数据台账，确保精准服务长效化

宁强县时刻关注异地退役军人的生活状况，全面摸排在宁强的外地退役军人及在外就业的宁强籍退役军人信息，建立“县—镇—村”三级退役军人信息台账，动态更新服役经历、就业状况、困难需求等数据。精准分析台账数据，及时发现并解决退役军人在异地生活中遇到的问题，服务管理工作始终处于高效运行状态。常态化开展走访慰问活动，协调民政、医保、教育等部门，为困难退役军人提供生活救助、医疗救助、子女教育等帮扶措施。